Contact
Une personne répond, en général le jour même
Pas de numéro de ticket, pas de robot de discussion, pas de formulaire qui promet qu'on vous recontactera. Trois adresses, et celle que vous choisissez décide qui vous lit.
Choisissez la bonne porte
Commandes et livraison
Où est un colis, une adresse fausse, une facture, ou une commande à modifier avant l'expédition.
commandes@nalu.exampleRéponse sous 4 heures ouvrées
Tailles et conseils
Quelle épaisseur de combinaison pour votre eau, quelle longueur de planche pour votre poids, ce que vaut une 3/2 en novembre.
bonjour@nalu.exampleRéponse sous 1 jour ouvré
Retours et réparations
Une étiquette de retour, une couture ouverte, un pain dans un rail, ou un leash qui a lâché trop tôt.
reparations@nalu.exampleRéponse sous 2 jours ouvrés
Ou écrivez ici
Tout ce qui part d'ici arrive dans la même boîte que les adresses ci-dessus.
L'atelier
Nalu, 12 rue de la Houle, 40150 Hossegor, France. Ouvert aux visiteurs le vendredi, sur rendez-vous par email.
Formulaire de démonstration : il n'envoie nulle part. Ajoutez un attribut action vers votre prestataire de formulaires, ou reliez-le à une action Astro.